Preguntas Frecuentes

¿Los productos son personalizados?

Sí, cada diseño es creado con creatividad y propósito.

¿Qué tipo de impresión utilizamos?

En EBENARTE utilizamos la mas alta tecnologia en impresión digital, ofreciendo la mejor calidad del mercado con precios accesibles, utilizando tinta biodegradable y un proceso de ahorro energético para lograr una impresion sustentable.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero normalmente los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 a 5 días hábiles.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado o con un error?

Puedes reportarlo dentro de los 15 días posteriores a la recepción y te enviaremos un reemplazo sin costo.

¿Aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra?

No ofrecemos devoluciones por arrepentimiento. Los cambios de talla o devoluciones por preferencia se realizan bajo tu responsabilidad y costo.

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Los precios incluyen impuestos?

Los precios mostrados incluyen IVA en México. En otros países, los impuestos se calculan al finalizar la compra.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm.