Preguntas Frecuentes

¿Los productos son personalizados?

Sí, cada diseño es creado con creatividad y propósito. Algunos artículos pueden tener opciones de personalización según disponibilidad.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero normalmente los pedidos se procesan y envían en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

¿Hacen envíos internacionales? Sí, enviamos a la mayoría de países. El costo y tiempo de envío se calculan al momento de la compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Si tu paquete se pierde en tránsito, puedes reportarlo dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega y lo reemplazaremos sin costo.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado o con un error?

Puedes reportarlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción y te enviaremos un reemplazo sin costo.

¿Aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra?

No ofrecemos devoluciones por arrepentimiento. Los cambios de talla o devoluciones por preferencia se realizan bajo tu responsabilidad y costo.

¿Qué productos no se pueden devolver?

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de artículos sellados que hayan sido abiertos, como cubrebocas.

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Los precios incluyen impuestos?

Los precios mostrados incluyen IVA en México. En otros países, los impuestos se calculan al finalizar la compra.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm.